Calon Jemaah Umroh Lapor Polisi Setelah Ditipu Ummi Wisata Travel

Seorang calon jemaah umroh asal Kabupaten Musi Rawas Utara (Muratara), Riza, akhirnya memilih jalur hukum setelah keberangkatan umroh yang telah ia lunasi bersama sang istri tak kunjung terlaksana.

Pada Selasa, 24 Februari 2026, Riza mendatangi Polres Lubuklinggau untuk melaporkan dugaan penipuan yang diduga dilakukan oleh pihak Ummi Wisata Travel Lubuklinggau. Ia mengaku mengalami kerugian hingga Rp60 juta.

"Jadi kedatangan saya ke sini untuk melapor. Saya dengan istri datang untuk melapor," ujar Riza saat ditemui di Mapolres Lubuklinggau.

Menurut Riza, dirinya dan sang istri telah melunasi biaya umroh masing-masing sebesar Rp 30 juta. Mereka dijanjikan berangkat pada 5 Februari 2026. Bahkan keduanya sempat diberangkatkan dari Palembang menuju Jakarta pada tanggal tersebut.

"Iya, sempat ke Jakarta. Berangkat dari Palembang tanggal 5, sampai di Jakarta tanggal 5 juga," katanya.

Namun setibanya di Jakarta, Riza mengungkapkan bahwa ia bersama istrinya dan puluhan calon jemaah lainnya justru terlantar dan harus menunggu selama lima hari dengan menginap di hotel tanpa kepastian keberangkatan.

Selama masa penantian tersebut, menurutnya tidak ada kejelasan dari pihak travel. Bahkan, ketika para jemaah mencoba meminta pertanggungjawaban, pemilik travel disebut tidak berada di tempat.

"Akhirnya saat ditanya tidak ada lagi owner-nya. Jadi kami berinisiatif cari uang lagi untuk berangkat naik travel yang lain," ungkapnya.

Merasa dirugikan secara materil dan psikologis, Riza pun memutuskan melapor agar kasus tersebut dapat diproses secara hukum.

Sementara itu, sehari sebelumnya Kapolres Lubuklinggau, AKBP Adhitia Bagus Arjunadi, menyatakan pihaknya masih melakukan pulbaket (pengumpulan bahan dan keterangan) terkait informasi dugaan penipuan travel umroh yang beredar di media sosial.

"Karena posisinya tidak hanya di Lubuklinggau, terpisah di beberapa lokasi juga. Nah, pulbaket ini kita ingin tahu sejauh mana, misalnya A dirugikannya seperti apa," ujar Kapolres.